Değerli Müşterimiz;

Aşağıdaki 7 Madde ile belirlenen  'İade Süreci Bilgileri' doğrultusunda iade uygunluğunuz ile aşağıdaki iletişim araçlarımız araçlarımız ile bizimle irtibata geçebilir ve iade sürecinizi hemen başlatabilirsiniz.

ÖNEMLİ: Bizimle iletişime geçilmeden gönderilen kargoları ilgili taşıyıcı firmalar tarafımıza teslim edemeyecekleri için kargo sizlere geri dönecektir.

                 - İletişim Bilgileri -

Mail: [email protected]

Gsm: 0534 024 67 07 

- İADE SÜRECİ İLE İLGİLİ BİLGİLER -

2) Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız

3) Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür

4) Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün firmamıza ulaştığı andan itibaren on (10) iş günü (Resmi Tatil Günleri Hariç) içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından belirlenen süreler arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır. 

5) Firmamız üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

6) Bankanız kredi kart iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kartınıza iade edilmektedir. 

7) Yukarıdaki şartlara uygun hallerde ücretsiz kargo kurgusu ile satın alınan siparişler yine ücretsiz olarak iade alınacak, kargo ücreti ödenerek satın alınan siparişlerin iadesindeki kargo ücreti ise sipariş tutarından düşürülecek olup kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.